Создание корпоративных и отраслевых информационных систем:

Аудит используемых в организации автоматизированных информационных систем

Цель услуги: аудит используемых в организации автоматизированных информационных систем.

Исходными данными для оказания услуги являются:

  • Комплект документов, характеризующих используемую в организации автоматизированную систему управления.

В рамках оказания услуги выполняются следующие работы:

  • Анализ основных элементов системы по компонентам, в том числе анализ реализованных в системе алгоритмов, бизнес-процессов, отчетности;
  • Анализ процедур изменений. Включает в себя рассмотрение процессов изменения системы и существующей документации;
  • Анализ квалификации пользователей и уровня их удовлетворенности. Проводится по следующим направлениям:
    • применение системы – оценивается уровень удовлетворенности требований пользователей техническими параметрами системы,
    • организация управления – рассмотрены вопросы организационной структуры службы поддержки, квалификации персонала службы поддержки,
    • обслуживание эксплуатации – рассматриваются вопросы обеспечения контроля качества и распределения ответственности,
    • работа персонала – анализируются процессы реализации планов обучения.

В результате предоставления услуги Заказчику передаются следующие отчеты:

  • отчет о текущем состоянии системы, который содержит:
    • Общую часть (описание произведенной работы);
    • Анализ деятельности службы поддержки;
    • «Слепок» системы – документ, описывающий реализованные в системе бизнес-процессы, алгоритмы и отчетность;
    • Реестр недостатков, связанных с процедурами изменений;
    • Реестр недостатков, связанных с работой службы поддержки;
    • Рекомендации по устранению выявленных недостатков и выводы по модернизации и усовершенствованию существующей системы.

Ожидаемые сроки выполнения/предоставления услуги: от 2 до 4 месяцев.

Управленческий аудит проектов внедрения ERP-систем

Описание в разработке.

Концепции автоматизации управления и системной интеграции

Описание в разработке.

Функциональные требования и технические задания на системы автоматизации управления и учета

Описание в разработке.

Помощь в выборе и внедрении систем автоматизации управления и учета

Цель услуги: помощь в выборе и внедрении систем автоматизации управления и учета.

Исходными данными для оказания услуги являются:

  • Техническое задание на систему автоматизации управления и учета;
  • Комплект документов, описывающий организационную, функциональную и штатную структуры.

В рамках оказания услуги выполняются следующие работы:

  • Поиск и отбор подходящих ERP-систем:
    • Подготовка подробных списков контрольных вопросов по различным классам характеристик и расположение их в порядке приоритетов; например, «необходимо», «очень желательно», «желательно», «необязательно, но желательно»;
    • Отбор тех доступных ERP-продуктов, которые больше всего соответствуют установленным требованиям по утвержденным критериям. Компания может также вступить в партнерские отношения с поставщиками, предоставив им списки контрольных вопросов;
    • Оценка конечного списка ERP-продуктов с точки зрения требований;
    • Отбор ERP-систем для демонстрации работы, встречи с поставщиками, проведения практических испытаний;
    • Компиляция полученных из внешних источников рейтингов ERP-продуктов с результатами тестов, с учетом стоимости установки и эксплуатации ERP-системы, сроков, необходимых для внедрения системы, опыта и профессионализма компании-поставщика, а также рисков, связанных с внедрением каждой из ERP-систем;
    • Поручение поставщику проведения функционального и нагрузочного тестирования, непосредственное участие в тестах. Необходимо использовать одинаковые данные, которые предоставляются всем поставщикам для тестирования и последующего составления отчетов о результатах тестов;
    • Сравнение и составление рейтинга различных ERP-систем на основе цифрового выражения обработанной, упорядоченной и проанализированной информации;
    • Подготовка отчета с рекомендациями для менеджеров.

В результате предоставления услуги Заказчику передаются следующие отчеты:

  • Доклад с рекомендациями для менеджмента компании:
    • Преимущества и недостатки выбранной ERP-системы на основе информации, собранной на основе критериев оценки, как описано выше в этой главе;
    • Сравнительная оценка ERP-систем по заданным параметрам;
    • Оценка стоимости внедрения и владения ERP-системы и преимуществ, которые она даст;
    • Расписание проекта внедрения, с указанием дат основных этапов;
    • Рекомендации для принятия решения по выбору ERP-системы.

Ожидаемые сроки выполнения/предоставления услуги: от 1 до 3 месяцев.

Внедрение комплексных решений на базе mySAP

Описание в разработке.

Сопровождение и развитие решений на базе mySAP на этапе продуктивной эксплуатации

Описание в разработке.

Предоставлена в проектах:

Рослесхоз ПиБ 1,9

Рослесхоз ПиБ 2,9

Техносерв ГЛР